Opsøgende salg for håndværkere
Opsøgende salg til andre håndværkere: Sådan skaffer samarbejder flere kunder
Mange håndværkere tænker på opsøgende salg som noget med kolde opkald til private kunder, der ikke har bedt om at blive kontaktet. Men sådan behøver det ikke være.
En af de mest oversete måder at få flere kunder som håndværker er at kontakte andre håndværkere og lokale servicevirksomheder, som ofte møder kunder med behov for netop det, du tilbyder.
Opsøgende salg for håndværkere handler ikke kun om at sælge. Det handler om at gøre de rigtige virksomheder opmærksomme på, at du kan hjælpe deres kunder, når de selv mangler en faggruppe, en specialist eller en fast samarbejdspartner.
Hvis du tilbyder noget andre mangler, bør de kende dig
Forestil dig en tømrer, der ofte står med opgaver hvor der mangler en elektriker. En tagvirksomhed, der møder asbestproblemer. En ejendomsservice, der har brug for fast rengøring. Eller en murer, der ofte får spørgsmål om kloak, belægning eller betonarbejde.
I de situationer er det ikke sikkert, kunden selv går ud og søger videre. Ofte spørger kunden bare den håndværker, de allerede har tillid til:
“Kender du nogen, der kan hjælpe med det?”
Hvis den anden virksomhed kender dig, har haft en god samtale med dig og ved hvad du laver, er chancen langt større for, at de sender kunden videre til dig.
Det er derfor opsøgende salg til andre håndværkere kan være så effektivt. Du jagter ikke tilfældige kunder. Du bygger relationer til virksomheder, der allerede står tæt på de kunder, du gerne vil have fat i.
Samarbejder kan give bedre kundehenvendelser end annoncer
Annoncer kan være gode. En stærk hjemmeside kan være endnu bedre. Men gode samarbejdspartnere kan give noget, annoncer sjældent kan give alene: tillid fra starten.
Når en kunde bliver anbefalet til dig af en anden håndværker, starter samtalen et bedre sted. Kunden har allerede fået at vide, at du kan hjælpe. Det gør ofte dialogen nemmere, prisen mindre presset og opgaven mere seriøs.
Gode samarbejder skaffer ikke bare flere kundehenvendelser. De kan skaffe bedre kundehenvendelser, fordi kunden kommer gennem en anbefaling og ikke kun gennem en prissammenligning.
Det betyder ikke, at du skal stoppe med at arbejde med din hjemmeside, Google eller sociale medier. Tværtimod. Det hele hænger sammen.
Når en samarbejdspartner nævner dig, vil kunden ofte tjekke din hjemmeside bagefter. Derfor skal din hjemmeside forklare tydeligt, hvad du laver, hvem du hjælper, og hvordan kunden kommer videre.
Det er netop derfor vi hos Kundeklar arbejder med hjemmesider der skaffer kunder og ikke bare hjemmesider, der ser pæne ud.
En beregner kan gøre det nemmere at sende kunder videre
Hvis du har en ydelse, hvor kunder ofte spørger om pris, kan en beregner på hjemmesiden gøre samarbejdet meget lettere.
En samarbejdspartner kan sige:
“Prøv at gå ind på deres beregner og få en idé om prisen. Så kontakter de dig bagefter.”
Det gør næste skridt enkelt. Kunden skal ikke lede rundt på siden. De skal ikke gætte på prisen. De får en konkret vej ind til virksomheden.
Et godt eksempel er en tagberegner, hvor kunden kan få en bedre fornemmelse af pris og løsning, før virksomheden følger op. Det er stærkere end en almindelig kontaktformular, fordi kunden allerede har taget stilling til noget konkret.
Hjemmesider med beregnere kan styrke opsøgende salg. De gør det lettere for samarbejdspartnere at sende kunder videre, fordi kunden får en konkret handling i stedet for bare et telefonnummer.
Men opfølgningen afgør om samarbejdet bliver værdifuldt
Et samarbejde skaffer ikke automatisk kunder. Det skaffer muligheder.
Hvis en samarbejdspartner sender en kunde videre, og kunden ikke bliver ringet op hurtigt, svarer sent på mail eller aldrig får et ordentligt tilbud, så dør samarbejdet hurtigt.
Den anden virksomhed sætter også sit eget navn på spil, når de anbefaler dig. Derfor skal opfølgningen være skarp.
Hos Kundeklar arbejder vi netop med kundeopfølgning, fordi mange virksomheder ikke mangler muligheder. De mangler struktur på dem, de allerede får.
Det gælder både kundehenvendelser fra hjemmesiden, gamle tilbud, telefonopkald, samarbejdspartnere og kunder, der skal kontaktes igen.
Sådan kan du starte med opsøgende salg til andre håndværkere
Start enkelt. Lav en liste over virksomheder, der ofte møder kunder med behov for det, du tilbyder.
Ring ikke med en lang salgstale. Ring med en konkret forklaring:
“Vi hjælper ofte med den type opgaver, som jeres kunder kan stå med. Hvis I mangler en fast samarbejdspartner, tager jeg gerne en kort snak.”
Det er jordnært. Det er relevant. Og det føles ikke som aggressivt salg.
Du kan også sende dem direkte til en relevant side på din hjemmeside, en beregner eller en ydelsesside. På den måde bliver det nemmere for dem at forstå, hvad du laver, og hvornår de skal tænke på dig.
Har du ikke en klar hjemmeside, en god opfølgningsproces eller en plan for hvem du skal kontakte, kan Kundeklar hjælpe. Se mere på Få flere kunder, Opsøgende salg eller kontakt os her.
Vil du have flere kunder gennem samarbejder?
Kundeklar hjælper håndværkere og lokale servicevirksomheder med opsøgende salg, kundeopfølgning og hjemmesider der skaffer kundehenvendelser.
Kontakt KundeklarOfte stillede spørgsmål om opsøgende salg til håndværkere
Hvad er opsøgende salg for håndværkere?
Opsøgende salg for håndværkere handler om aktivt at kontakte relevante kunder, virksomheder eller samarbejdspartnere, i stedet for kun at vente på henvendelser fra hjemmesiden eller annoncer.
Kan man lave opsøgende salg til andre håndværkere?
Ja. Det kan ofte være en stærk metode, fordi andre håndværkere møder kunder, som har brug for ydelser de ikke selv tilbyder. Et godt samarbejde kan derfor skabe faste kundehenvendelser.
Hvad koster hjælp til opsøgende salg?
Prisen afhænger af opgaven, antal kontakter, branche og om Kundeklar også skal hjælpe med kundeopfølgning, hjemmeside eller struktur. Kontakt Kundeklar for en konkret vurdering.
Hvordan virker en beregner på hjemmesiden?
En beregner stiller kunden relevante spørgsmål og giver en prisidé eller et bedre grundlag for dialog. Det gør kundehenvendelsen mere konkret og lettere at følge op på.
Er beregnere inkluderet hos Kundeklar?
Kundeklar kan hjælpe med hjemmesider og løsninger, hvor beregnere indgår som en del af arbejdet med at skaffe bedre kundehenvendelser. Det afhænger af ydelsen og behovet.